Über FellFreunde Shop
Die Menschen hinter dem Geschäft und die Geschichte, die uns hierher gebracht hat
Wie alles begann
2011 stand unsere Gründerin Sabine vor einem Problem, das viele Tierbesitzer kennen: Ihr Hund vertrug das handelsübliche Futter nicht, und die Suche nach Alternativen führte sie von Laden zu Laden. Die Frustration über mangelnde Auswahl und fehlende Beratung ließ eine Idee reifen.
Mit einem kleinen Ladenlokal in München und dem festen Vorsatz, es besser zu machen, öffnete FellFreunde seine Türen. Die ersten Monate waren herausfordernd – das Sortiment passte kaum in die 60 Quadratmeter, und oft beriet Sabine die Kunden noch nach Ladenschluss.
Heute, über ein Jahrzehnt später, ist das Geschäft gewachsen. Aber der Grundgedanke ist geblieben: Jeder Kunde verdient eine ehrliche Beratung, und jedes Tier verdient Qualität.
Die Menschen hinter FellFreunde
Tierliebhaber aus Überzeugung
Sabine M.
Gründerin & Geschäftsführung
Mit drei Hunden und zwei Katzen zu Hause weiß Sabine, was Tierbesitzer brauchen. Ihre Ausbildung zur Tierheilpraktikerin fließt in jede Beratung ein.
Lukas T.
Sortimentsleitung
Lukas testet neue Produkte kritisch und reist regelmäßig zu Herstellern. Sein Dackel Bruno ist der strenge Qualitätsprüfer für Leckerlis.
Maria K.
Kundenberatung
Mit ihrer ruhigen Art findet Maria auch für schwierige Fälle eine Lösung. Als Züchterin von Maine Coon Katzen kennt sie sich besonders mit Katzenbedarf aus.
Wofür wir stehen
Grundsätze, die unsere Arbeit leiten
Tierwohl an erster Stelle
Wir führen nur Produkte, die dem Wohlbefinden der Tiere dienen. Schädliches oder Fragwürdiges kommt nicht ins Sortiment.
Ehrliche Beratung
Wir raten auch mal vom Kauf ab, wenn ein Produkt nicht passt. Vertrauen ist wichtiger als ein schneller Verkauf.
Qualität vor Quantität
Lieber weniger Artikel, dafür jeden einzelnen sorgfältig ausgewählt und geprüft.
Nachhaltigkeit
Wo möglich, bevorzugen wir regionale Hersteller und umweltfreundliche Verpackungen.
Unsere Geschichte in Meilensteinen
Eröffnung des ersten Ladens mit 60 m² in München-Schwabing.
Umzug in größere Räumlichkeiten, Start des Lieferservices.
Einstellung der ersten festangestellten Mitarbeiter, Spezialisierung auf Naturprodukte.
Feier des Meilensteins mit Kundenevent und Spendenaktion für Tierheime.
Launch der neuen Website, Einführung von Online-Beratungsterminen.
Über 850 Produkte im Sortiment und ein treuer Kundenstamm, der stetig wächst.
Unsere Philosophie
Tiere sind keine Accessoires – sie sind Familienmitglieder. Diese Überzeugung prägt alles, was wir tun. Von der Produktauswahl bis zur Beratung: Wir behandeln jedes Anliegen so, als ginge es um unser eigenes Tier.
Das bedeutet auch, dass wir manchmal unbequeme Wahrheiten aussprechen. Wenn ein günstiges Futter für Ihren Vierbeiner nicht geeignet ist, sagen wir das. Wenn ein teures Produkt unnötig ist, auch. Wir wollen, dass Sie wiederkommen – weil Sie zufrieden sind, nicht weil wir Ihnen etwas aufgeschwatzt haben.
Diese Haltung hat uns manchmal kurzfristig Umsatz gekostet, aber langfristig Vertrauen eingebracht. Und darauf sind wir stolz.
Unser Engagement
Wie wir der Tierwelt etwas zurückgeben
Tierheim-Partnerschaften
Wir unterstützen drei lokale Tierheime mit monatlichen Futterspenden und vermitteln regelmäßig Patenschaften an unsere Kunden.
Futterbank
In unserem Laden steht eine Spendenbox für Tierfutter. Kunden können dort Überschüsse abgeben, die an Bedürftige weitergereicht werden.
Aufklärungsarbeit
Mehrmals im Jahr veranstalten wir Informationsabende zu Themen wie artgerechte Ernährung oder Erste Hilfe beim Tier.
Lernen Sie uns kennen
Kommen Sie vorbei und überzeugen Sie sich selbst von unserem Service. Wir freuen uns auf Sie und Ihr Tier.
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